Eu recebi hoje meu HTV8 e liguei na tomada, atualizei o H+Launcher e quando tentei abrir o BrasilTV app eu recebo uma mensagem: Produto desabilitado. Entre em contato com o fornecedor.
O que devo fazer?
Eu também estou com o mesmo problema. Eu entrei em contato com suporte e eles pediu comprovante de compra e detalhes da box. Eles enviaram esta resposta para mim depois que eu mandei tudo para eles:
"Prezado(a) usuário(a),
Recebemos as informações referente ao seu aparelho e o problema de falta de ativação. Estou encaminhando para análise do suporte técnico. Pedimos que aguarde a manutenção.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Suporte Brasil TV"
Problema é que ja faz 3 dias, e eles não respondeu. Pensando e em fazer um retorno ou pegar dinheiro de volta com o banco kkkk.